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作为专为残障和行走不便群体研发的公益项目，高德地图轮椅导航自2022年11月25日上线以来，累计提供服务次数已于近日突破了230万次。

该项目还于本月在南京、青岛、长沙、武汉、西安、郑州、石家庄7个城市正式上线，加上此前已经落地的北京、上海、杭州、成都、深圳、广州等地，目前高德轮椅导航已支持全国13个城市。

据了解，轮椅导航研发团队做了大量调研访谈，甚至有工程师尝试自己坐上轮椅，去尽可能感知残障人士出行的不易。

根据调研结果，残障人士之所以很少出门的核心问题，可能不在于无障碍设施建设少，也不在于他们不愿意出门，而是大家不可能记住城市里每一个无障碍设施以及相关路线，也不愿意频繁求助、太过麻烦别人。而这就是高德轮椅导航产品上线的根本原因——借助科技让乘坐轮椅的朋友们在未来出行时，尽可能的提升走出家门的安全感和信心，缓解焦虑。如今，上述13个城市的轮椅出行用户只需在高德地图APP上的设置选项中开启“无障碍导航”，后续在使用步行导航时，将避开地下通道、人行天桥等轮椅无法通行的路段，还能够结合无障碍电梯、升降机这些无障碍设施，为用户规划出一条无障碍路线。除此之外，高德轮椅导航还尽可能将城市中更多的无障碍设施数字化，方便更多残障人士查询使用。例如在今年3月，杭州市已将近1500个无障碍公共卫生间信息全部接入高德轮椅导航，网友通过高德地图搜索“无障碍卫生间”，便能快速获知身边的无障碍公共卫生间信息。

记者 陈晶磊

编辑 何羿贺

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