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近年来，无锡市新吴区梅村街道深入践行全过程人民民主理念，通过搭建居民代表全部进站点参加活动，实现了人大代表不出千米找到站点，片区群众不出片区找到人大代表的“零距离”沟通，扎实推进基层社会治理模式延伸到辖区群众。

梅村街道泰伯一社区的老年人、残疾人等社会特殊群体一直都是社区的心头事，在11000多人的社区大家庭中，独居的老年人、残疾人就有38人。为切实解决生活难题，代表们立足各自领域多方调研，开通了“红色专线”，为解决社区特殊群体烦心事贡献人大力量。

目前社区为独居的老年人、残疾人，每人配备一个“一键呼”通讯设备，按下按钮，与其配对的网格员就会接到电话，立即上门查看情况，大大避免了独居人员遇上突发事件无人发现的情况。社区也将继续保持周周见的传统，用责任与守护，做特殊群体的坚强后盾。

下一步，梅村街道将继续把践行全过程人民民主理念融入日常，以民主协商调动居民参与社区治理的积极性，聚焦居民关注的痛点难点堵点，拿出解决问题的硬招实招，以实际成效提升群众幸福感。（耿晓彤 吴婷）

校对 王菲